AFBESTIL I GOD TID
En booking kan afbestilles indtil kl. 12:00 to dage før ankomst, hvorefter reservationsbeløbet vil blive tilbagebetalt – dog fratrukket et afbestillingsgebyr på 178 kr. pr. værelse og pr. booket overnatningsnat. Afbestillinger skal ske skriftligt med angivelse af bookingnummer via mail@fredensborgvandrerhjem.dk. Hvis afbestillingen sker senere end to dage før ankomst, returneres INTET.
Udlandske afbestillinger, betale de selv det fulde bankgebyr.
Bestilt to-go / morgenmad SKAL afbestillies senest 24 timer før ellers retuneres INTET.
Hunde kun tilladt i Gemakkerne (familieværelserne) tillæg 78 kr per nat.
Firmaaftaler kan indgåes. Afbestilles der IKKE i tide, kan der i nogle tilfælde, opnås et tilgodehavende. Der kan IKKE refunderes med mindre, afbestilling er sket i tide og der vil bliver fratrukket adm på 178 kr pr. værelse pr. overnatningsnat.
Opvarmning
Ønsker du, at dit værelse skal være opvarmet , ca 1.okt - 1.maj er vi desværre nød til at bede om et tillæg på kr 50,-
SLUK også for lyset når du ikke er på værelset.
Bade Max 5 min. Tak for forståelse.
Tjek ind og ud
Tjek ind skal ske Kun mellem kl. 16 – 18. og ud senest kl 10.
Vi er et lille familiedrevet vandrerhjem og skal kalde ekstra hjælp ind, hvis I ikke kan overholde tjek ind tiden. Så ønsker I tidlige/senere tjek ind, angives tidspunket i en mail eller em sms. Der vil være et tillæg på 50 kr men så kan I også komme og gå som det passer jer dog ikke før kl 13.
Hvis afbestillingen sker senere end kl. 12:00 middag to dage før ankomst, returneres beløbet ikke.
HUND
Det er tilladt at medbringe hund på vandrerhjemmet efter aftale, men kun på familieværelserne i Gemakkerne og Max 2 hunde pr. værelse.
Hunden må ikke efterlades alene på værelset, den må ikke besørge i haven og skal holdes i snor. Må ikke komme i hovedhuset.
Tillæg 78 kr. pr nat.
Force Majeure
En ekstraordinær situation, som parterne ikke har kontrol over eksempelvis: krig, strejke eller en naturkatastrofe, som umuliggør at kontrakten bliver udført. Tilbagebetaling (dog ikke depositum) såfremt gæsten har krav på det, vil dette kunne forventes effektueret senest 10 bank dage senere. Der vil være 160 kr i administrationsgebyr for bankoverførelser/tilbagebetalinger.
RYGNING
Der må naturligvis ikke ryges indendørs heller ikke e-cigaretter. Udendørs må der KUN ryges ved vores 3 rygetårne, ikke ud af vinduet eller ved dørerne. Bøde 2000 kr.
Gruppeafbestilling (kurser mm)
Depositummet frafalder ved aflysning, men kan rykkes til en anden passende dato i indeværende år. Enkel booking kan også rykkes hvis mulig til en anden passende dato. Hvis den også aflyses, betales det fulde beløb.
Afbestilling skal foretages pr. mail. Afbestilling af hele grupper kan foretages op til 6 uger før ankomst. Afbestilling af maksimum 50 % af den endelige reservation kan foretages op til 21 dage før ankomst dog kan der forkomme ændringer i prisen pga. af mængde rabat. Afbestilling af maksimum 25 % af den endelige reservation kan foretages op til 14 dage før ankomst. I tilfælde af for sen afbestilling har Fredensborg Vandrerhjem krav på erstatning. Erstatningen udgør 2/3 af prisen pr. afbestilt person. I tilfælde af afbestilling 2 dage eller senere før ankomst udgør erstatningen 100 %. Mindre justeringer (1-3) af deltagerantallet kan foretages 72 timer før ankomst, herefter er antallet bindende for alle ydelser. I tilfælde af for sen ankomst skal de ikke-leverede ydelser betales det fulde beløb. Arrengementet skal være afregnet inden afholdelse.
Afbestilling af fester /arrengementer
Afbestilling skal foretages pr. mail. Afbestilling af festen/arrangementet med forplejning, kan foretages op til 4 uger før ankomst, dog bortfalder depositummet. Kan flyttes hvis muligt, i indeværende år eller efter aftale. Mindre justeringer af deltagerantallet (1-2) kan foretages 72 timer før ankomst,
herefter er antallet bindende for alle ydelser. Depositummet kan ikke konverteres til et andet set op.
Måltider for grupper
Vi forbeholder os ret til ikke at servere måltider til grupper på under 10 personer. Grupper der er større, skal bestille deres måltider hos os, da de ikke må benytte sig gæstekøkkenet
Arrengementer
Pejsestuen KAN i weekend være optaget MEN man kan altid sætte sige i vores hyggelige gæstekøkken eller et sted i vores store haveanlæg.
Tjek ind SKAL ske mellem kl. 16 – 18. ( ring hvis I kommer senere, da værelser ellers vil gå til anden side efter 2 timer. Se yderlige vores afbestillingspolitikker på vores hjemmeside).
Tillæg for sen/tidlig tjek ind kr 50,-, (efter kl 20 kr 100) men så kan I også selv bestemme hvad tid I ønsker at værelset står klar ( dog ikke før kl 13) . Tjek ud skal ske senest kl. 10. Når du forlader dit værelse, beder vi dig tage det lejede sengetøj af og aflevere det i receptionen. Skraldeposen lægges i containeren ved hoveddøren, og nøglen afleveres i receptionen. Bortkommer nøglen er gebyret 1000 kr.
RECEPTION
er åben mellem 16.00 – 18.00.
Ved akut behov kan vi kontaktes på 60 54 97 00/31 22 90 98
NATTERO
Der skal være ro på værelser og gange fra kl. 23 til 7. Undtaget når der er planlagte fester og andre arrangementer efter aftale med vandrerhjemmet